Reparaties
In iedere woning gaat wel eens iets kapot. Voor een aantal reparaties kunt u bij Woonstichting Vryleve terecht, sommige zijn voor uw eigen rekening. In artikel 10 van de Algemene Huurvoorwaarden kunt u zien welk onderhouds- en reparatiewerk voor rekening van de huurder is. Bent u lid van het Servicefonds Huurders- onderhoud? Dan neemt Vryleve veel van het dagelijks huurdersonderhoud over. In de brochure Servicefonds Huurdersonderhoud leest u voor welke reparaties dit geldt.
Reparatieverzoek indienen
Wilt u een reparatieverzoek indienen voor onze of uw eigen rekening?
Dat kan via het digitale reparatieverzoek, persoonlijk aan onze woonservicebalie, of telefonisch op (0316) 54 37 41.
Eén van onze woonservicemedewerkers komt dan zo snel mogelijk bij u langs om het probleem te verhelpen. Bij de melding kunt u meteen aangeven wanneer u thuis bent. Meteen een afspraak maken, kan natuurlijk ook. Indien de reparatie voor uw eigen rekening is, ontvangt u na het werk een factuur.
Dringend onderhoud
Heeft u grote lekkage, glasschade of storing in de centrale verwarming of electravoorziening? Kan de reparatie niet wachten en is ons kantoor gesloten? Dan kunt u bellen met ons algemene telefoonnummer (0316) 54 37 41. U krijgt dan een telefonist(e) aan de lijn die u direct doorverbindt met het bedrijf dat deze reparaties voor ons uitvoert.